Social Media Marketing (SMM)

Mittlerweile gibt es täglich zwei Milliarden Suchanfragen über Facebook. Dabei werden nicht nur Personen gesucht, sondern auch öffentliche Beiträge von Nutzern und Pages sowie Branchen. Aktuelle Themen können in Echtzeit abgerufen werden. Vorteile für Unternehmen im Überblick:

• Hohe Erreichbarkeit für Kunden
• Verbesserung Ihres Google Rankings durch Verlinkungen auf Facebook
• Geringer Kostenaufwand
• Sympathieaufbau & Kundenbindung durch Angebote, Aktionen und Einbeziehung der Kunden in interne Vorgänge
• Neukundengewinnung

Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und machen Sie Ihr Unternehmen transparenter. Mithilfe von Facebook steigern Sie Ihren Bekanntheitsgrad, stärken Ihr Image und können nebenbei Ihre Produkte bewerben.
Wichtig: Sie brauchen eine klare Strategie!

Instagram ist eines der größten sozialen Netzwerke weltweit. Insgesamt hat es 400 Millionen Nutzer – davon sind 200 Mio. jeden Monat aktiv. Bei Instagram dreht es sich rein um visuelle Inhalte, welche allerdings eine höhere Engagement-Rate haben als Texte. Auch das ist ein Grund, warum sich die App zu einem der wichtigsten Netzwerke für Unternehmen entwickelt hat. Mithilfe von Bildern und Videos können Sie optimal zeigen für welches Lebensgefühl Ihr Unternehmen und Ihre Marken stehen. Das stärkt die Bindung Ihrer Interessenten und Kunden und Sie machen Ihr Unternehmen greifbarer. Durch das Alter der User – 60% sind unter 25 Jahre – bietet die Plattform eine riesige Chance um neue Kunden zu erreichen. Zudem liegt die Interaktionsrate im Vergleich zu Facebook oder Twitter mit 4,8 Prozent wesentlich höher.

Pinterest hat den Schwerpunkt genau wie Instagram auf Fotos. Diese Fotos sind allerdings in Kategorien unterteilt und mit Informationen und Beschreibungen versehen. Dazu gehören Produktbeschreibungen, Rezepte, ein ganzer Artikel, Anleitungen, Inspirationen, usw. Jeder User kann sich seine eigene Pinnwand mit ‚Pins‘ (Inhalten) zu unterschiedlichen Themen zusammenstellen, andere Pins teilen oder folgen. Deshalb wird visuelles Marketing auf dieser Plattform sehr groß und erfolgreich betrieben. Besonders Unternehmen mit visuell darstellbaren Produkten profitieren von dieser Plattform. Wenn Sie bei ihren Pins ein paar Dinge beachten, ist Pinterest eine Art Marketing-Wunderwaffe:

• Bilder im Hochformat wirken besser, da sie eine größere Fläche auf dem Bildschirm einnehmen
• „Shared Boards“ - Schließen Sie sich mit anderen Pinnwänden zu ähnlichen Themengebieten zusammen, so erreichen Sie mehr User
• Helle oder bunte Bilder kommen laut Studien besser an als dunkle oder trübe Bilder
• Achten Sie auf den richtigen Umfang

Twittern bedeutet nichts anderes als Kurznachrichten zu versenden. Pro Post können nur 140 Zeichen verwendet werden, deshalb sollte man von Fall zu Fall entscheiden, ob der Kanal für das jeweilige Unternehmen sinnvoll ist. Für Nachrichtenportale beispielsweise sind Tweets eine optimale Möglichkeit um News zu verbreiten. Auch Werbung oder Angebote sind auf Twitter sinnvoll platziert. Die Vorteile von Twitter für Unternehmen sind vielseitig:

• Entdecken von neuen Trends und Informationssammlung zu aktuellen Themen
• Traffic für die eigene Webseite oder Blog generieren
• Kontakt mit Interessenten aufnehmen
• Stärken der eigenen Marke
• Plattform zur Verbreitung von Informationen und Angeboten

Google+ ist ein interessenbasiertes Netzwerk. Das bedeutet es bietet die Möglichkeit gleichgesinnte zu finden, diesen zu folgen und sie in sogenannten ‚Kreisen‘ abzulegen. Ähnlich wie auf Pinterest, kann man seinen News-Stream anschließend selbst nach Interessen und Themengebieten erstellen und filtern. Der größte Vorteil von Google+ ist, dass dieses Netzwerk höchstwahrscheinlich von Google bevorzugt behandelt wird. Somit ergeben sich größere SEO-Vorteile als durch andere Netzwerke, da Google+ auf direktem Weg mit der Suchmaschine verbunden ist. Erstellt man seine Inhalte also mit etwas SEO-Wissen, kann diese Plattform sehr positive Effekte auf Ihr Unternehmen haben und sogar Einfluss auf Ihre Rankingfaktoren nehmen.

Genau wie bei XING wird auf LinkedIn automatisch ein Unternehmensprofil erstellt, sobald mehrere Mitarbeiter in ihrem persönlichen Profil angeben, dass sie in diesem Unternehmen arbeiten. Dieses Unternehmensprofil wird dann ‚leer‘ angezeigt wenn man sich nicht darum kümmert. Als Firma sollte man das im Blick haben und dafür sorgen, dass Interessenten einen professionellen Auftritt finden. LinkedIn ist eines der größten Karriere-Netzwerke und macht XING zunehmend Konkurrenz. Eine weitere Entwicklung der Plattform geht hin zu ‚Anbieter von Inhalten‘. Dieses Image wird von einer Blogging-Funktion unterstützt, welche für normale Nutzer zugänglich gemacht werden soll. Als Unternehmen können Sie diese Funktion zur Sammlung von Informationen mit Mehrwert nutzen oder auch auf Posts von Influencern hoffen, die über Ihr Unternehmen schreiben.

XING ist für Beruf und Karriere das größte soziale Netzwerk. In einem Unternehmensprofil können Stellenangebote eingestellt werden, interessante Informationen hinzugefügt oder Veranstaltungen organisiert werden. Für Arbeitgeber ist die Präsenz auf XING sehr sinnvoll um das eigene Unternehmen für Interessenten darzustellen und einen Einblick in den Unternehmensalltag zu gewähren. Unterstützend können Bilder, Videos und Texte eingebunden werden. Weitere Vorteile die das soziale Netzwerk bietet:

• Austausch mit der relevanten Zielgruppe
• Generieren von neuen Kunden und Aufträgen
• Gruppen beitreten um auf dem neuesten Stand in Ihrer Branche zu bleiben
• Update für Bestandskunden durch News-Posts
• Sinnvolle Ergänzung für Facebook (anderer Personenkreis)